Conditions générales de location des chambres, suite et gîtes

Paiement et acompte : Voir ci-dessous « Conditions particulières »

Validation : La réservation deviendra ferme et définitive après encaissement de l'acompte.

Modes de paiement : Par virement ou espèces. Nous ne disposons pas d’appareil pour les cartes bancaires et n’acceptons pas les chèques.

Annulation :
- Toute annulation d’une réservation sera considérée comme effective qu’après confirmation par mail de la maison d’hôtes « Les Jardins de Soulane ».
- En cas d'annulation à moins de 30 jours de la date du début du séjour réservé ou en cas de non présentation à la date du séjour, 90% du montant du séjour sera dû et facturé. Ceci ne donnera lieu à aucune compensation par Les Jardins de Soulane.

Interruption : En cas d’interruption du séjour en cours, 100% du montant du séjour restant sera dû et facturé.

Prolongation : Les hôtes ne pourront en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux à l’expiration de la période de séjour initialement prévue à la réservation, sauf accord écrit avec « Les Jardins de Soulane ».

Horaires Arrivée / Départ : Nous vous accueillons le jour d'arrivée entre 16h et 19h. Les chambres et gîtes doivent être libérées le jour du départ avant 11h.

Restrictions:
- Pour des raisons d’hygiène et de tranquillité des hôtes, nos amis les animaux ne sont pas autorisés. En cas de non respect de cette clause par les hôtes, Les Jardins de Soulane peuvent refuser les animaux. Ce refus ne peut être en aucun cas considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l’initiative des Jardins de Soulane, de sorte qu’en cas de départ des hôtes, aucun remboursement ne peut être envisagé.
- La capacité des chambres, suite et gîtes est reprise dans le descriptif et dans la confirmation de réservation. Si le nombre d’hôtes dépasse cette capacité, Les Jardins de Soulane sont en mesure de refuser les hôtes supplémentaires. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l’initiative des Jardins de Soulane, de sorte qu’en cas de départ d’un nombre d’hôtes supérieur à ceux refusés, aucun remboursement ne peut être envisagé.
- Pour des raisons de tranquilité (notamment au bord de la piscine) et de sécurité (lac, terrain escarpé à certains endroits), les enfants de moins de 14 ans ne sont pas admis.

- Afin de garantir le calme dans et autour de la piscine, les jeux de toute nature sont interdits dans la piscine (ballons, structures gonflables, …).
- Toutes les chambres et gîtes sont non fumeurs et non vapoteurs, ainsi que toutes les parties communes. Nous remercions les fumeurs et vapoteurs de bien vouloir fumer exclusivement à l'extérieur et de veiller à ne pas jeter les mégots par terre.

Utilisation des lieux : Les hôtes devront respecter le caractère paisible des lieux et en faire un usage conforme à leur destination. Ils s’engagent à rendre les chambres et gîtes en bon état.

Assurance et responsabilité : « Les Jardins de Soulane » déclinent toute responsabilité en cas d’accident, vol ou détérioration survenus dans l’enceinte de la propriété.

Les hôtes sont tenus de s’assurer contre les dommages de toute nature susceptible d’engager leur responsabilité.

Piscine : La piscine est protégée conformément à la règlementation en vigueur. La baignade est non surveillée et chacun est chargé d’assurer sa propre sécurité ainsi que celle de ses enfants. Les Jardins de Soulane ne pourront être tenu responsable de tout accident lié à l’utilisation de la piscine.

Conditions particulières de réservation des chambres :

Acompte : Paiement de 1 nuit pour un séjour de 1 à 3 nuits.
Paiement de 2 nuits pour un séjour de 4 à 7 nuits.
Paiement de 3 nuits pour un séjour de 8 nuits et plus.
Paiement du solde : au plus tard 10 jours avant la date de début de séjour.

Conditions particulières de réservation des gîtes :

Acompte : Paiement de 30% à la réservation.

Paiement du solde : au plus tard 10 jours avant la date de début de séjour.

Caution : un montant de 300 € sera versé à l’entée dans les lieux. Il sera remboursé le jour du départ, déduction faite du coût de la remise en état éventuelle des lieux.

Inventaire et état des lieux : à l’arrivée du locataire et à son départ, un inventaire des objets et du matériel contenus dans le gîte, sera effectué conjointement avec le propriétaire ou son mandataire. Toutes réclamations, concernant l’inventaire et la propreté du gîte devront être faites dans les 24 heures après la remise des clefs. Le bien loué contient le mobilier, la vaisselle, la literie conformément au descriptif du gîte. Le locataire sera responsable des objets portés sur l’inventaire et sera tenu de rembourser le prix des objets détériorés et si nécessaire leur remise en état. Le locataire devra signaler toute détérioration ou casse survenue pendant son séjour.

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